Trong thời đại công nghệ số hiện nay, an ninh mạng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quản lý tòa nhà. Hầu hết các hệ thống điều khiển và giám sát tòa nhà như điều hòa, hệ thống an ninh, camera giám sát… đều được kết nối với mạng Internet, mang lại nhiều tiện ích nhưng ẩn chứa nhiều rủi ro nếu không được bảo vệ.

Theo báo cáo của Statista, số vụ tấn công Internet of Things (IoT) trên thế giới đạt hơn 10,54 triệu vào tháng 12 năm 2022. Ngoài ra, Cyber ​​Security Ventures cho biết , năm 2021 đã lập kỷ lục cao nhất về thiệt hại tấn công mạng, thiệt hại do tội phạm mạng theo khảo sát vượt trên 6 nghìn tỷ USD.

Nếu các hệ thống này bị tấn công hoặc bị gián đoạn, nó có thể dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng như mất an toàn, tổn thất tài chính và ảnh hưởng đến trải nghiệm của cư dân.

Vì vậy, việc bảo vệ dữ liệu hệ thống quản lý an ninh mạng cho tòa nhà rất cần thiết. Bài viết dưới đây sẽ chỉ ra cho quản lý tòa nhà những yếu tố quan trọng để đảm bảo an ninh mạng và bảo vệ an toàn cho cư dân trong thời đại công nghệ số.

Tại sao an ninh mạng lại quan trọng trong quản lý tòa nhà

Dưới đây là một số lý do chính về tầm quan trọng của an ninh mạng trong quản lý tòa nhà:

• Bảo mật dữ liệu tòa nhà: Hầu hết các hệ thống điều khiển và giám sát tòa nhà đều được kết nối internet, từ điện, nước, an ninh đến camera giám sát. Các thông tin về cư dân, hoạt động của tòa nhà nếu bị đánh cắp có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng như lộ lọt thông tin cá nhân, thao túng các hệ thống nhà thông minh.
• Phòng chống các mối đe dọa mạng: Các tòa nhà hiện đại trở thành mục tiêu hấp dẫn cho các cuộc tấn công mạng như phần mềm độc hại, tấn công từ chối dịch vụ, tấn công lừa đảo… Các mối đe dọa này có thể làm gián đoạn hoạt động, thậm chí gây hư hỏng các hệ thống điều khiển tòa nhà.
• Đảm bảo an toàn cho cư dân: Nhiều hệ thống an ninh, điều khiển tòa nhà như cửa ra vào, camera giám sát… được kết nối internet. Nếu bị tấn công, chúng có thể bị vô hiệu hóa, đe dọa nghiêm trọng đến an toàn của cư dân.
• Tuân thủ quy định pháp lý: Nhiều quốc gia đã ban hành các quy định về bảo mật thông tin, an ninh mạng đối với các tòa nhà thông minh. Việc không đáp ứng các tiêu chuẩn này có thể dẫn đến các vấn đề pháp lý và phạt vi phạm.

Vì vậy, ban quản lý tòa nhà nên nhanh chóng triển khai hệ thống quản lý an ninh mạng, bao gồm các biện pháp như tường lửa, mã hóa dữ liệu, phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa mạng. Đây là những yếu tố then chốt để đảm bảo an ninh mạng và bảo vệ an toàn cho cư dân trong thời đại công nghệ số.

Các mối đe dọa an ninh mạng phổ biến đối với tòa nhà

Dưới đây là một số mối đe dọa an ninh mạng phổ biến đối với các tòa nhà:

Các mối đe dọa phần mềm độc hại (ransomware)

Hệ thống tòa nhà không tránh khỏi việc lây nhiễm phần mềm độc hại, điều này có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Theo nguồn tin từ Forbes, có 560 nghìn phần mềm độc hại mới được phát hiện mỗi ngày và hiện có hơn 1 tỷ chương trình phần mềm độc hại đang lưu hành.

Phần mềm độc hại có thể xâm nhập vào hệ thống kiểm soát tòa nhà, mạng giám sát hoặc phần mềm quản lý, cho phép kẻ tấn công làm gián đoạn hoạt động, thao túng dữ liệu hoặc thậm chí yêu cầu tiền chuộc để khôi phục quyền kiểm soát. Các cuộc tấn công của ransomware đặc biệt nhắm vào các hệ thống tòa nhà để mã hóa dữ liệu quan trọng hoặc khóa quản trị viên, giữ chức năng làm con tin cho đến khi trả tiền chuộc.

Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS)

Tấn công từ chối dịch vụ (DDoS – Distributed Denial of Service) là một trong những mối đe dọa an ninh mạng nghiêm trọng đối với các tòa nhà thông minh.

Cách thức hoạt động của tấn công DDoS:

• Kẻ tấn công sẽ điều khiển một mạng lưới các máy tính, thiết bị bị nhiễm phần mềm độc hại (botnet) để gửi lượng truy cập và yêu cầu dịch vụ khủng khiếp đến hệ thống mục tiêu.
• Lượng truy cập quá tải sẽ làm tê liệt hoạt động của hệ thống, khiến các dịch vụ quan trọng như điện, nước, an ninh bị gián đoạn.
• Trong khi hệ thống của tòa nhà bị quá tải, kẻ tấn công có thể lợi dụng để tiến hành các hoạt động tấn công khác như xâm nhập, đánh cắp dữ liệu.

Những hậu quả của tấn công DDoS đối với tòa nhà:

• Gián đoạn hoạt động của các hệ thống điều khiển, giám sát quan trọng như an ninh, điện, nước.
• Ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của tòa nhà, gây bất tiện và lo lắng cho cư dân.
• Tạo cơ hội cho các cuộc tấn công khác như xâm nhập, đánh cắp dữ liệu.
• Gây thiệt hại về tài chính và uy tín cho chủ sở hữu tòa nhà.

Tấn công lừa đảo (Phishing)

Tấn công lừa đảo còn được gọi là “phishing”, là một trong những mối đe dọa an ninh mạng phổ biến đối với tòa nhà.

Cách thức hoạt động của tấn công lừa đảo thường:

• Kẻ tấn công sẽ gửi các email, tin nhắn giả mạo, có vẻ như đến từ các nguồn đáng tin cậy như ban quản lý tòa nhà, các nhà cung cấp dịch vụ.
• Trong email/tin nhắn này, chúng sẽ yêu cầu người nhận cung cấp thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc các thông tin cá nhân khác với lý do như cập nhật hồ sơ, kiểm tra tài khoản, hay khắc phục sự cố.
• Khi người dùng cung cấp thông tin, kẻ tấn công sẽ lợi dụng các thông tin này để xâm nhập vào hệ thống, kiểm soát các thiết bị và dữ liệu quan trọng của tòa nhà.

Những hậu quả của tấn công lừa đảo nghiêm trọng:

• Đánh cắp thông tin đăng nhập, mật khẩu của cư dân và nhân viên quản lý tòa nhà.
• Xâm nhập vào hệ thống điều khiển, giám sát của tòa nhà và gây ra các sự cố.
• Truy cập và đánh cắp dữ liệu nhạy cảm về tòa nhà, cư dân.
• Lạm dụng tài nguyên của tòa nhà để phục vụ các mục đích tấn công khác.

Tấn công lợi dụng lỗ hổng bảo mật

Trong trường hợp này, các hacker sẽ tìm kiếm và lợi dụng những điểm yếu, lỗ hổng bảo mật trong các phần mềm, hệ thống điều khiển của tòa nhà để xâm nhập và kiểm soát chúng.

Cách thức hoạt động của tấn công lợi dụng lỗ hổng bảo mật:

• Kẻ tấn công sẽ tiến hành quét và tìm kiếm các lỗ hổng bảo mật trong các phần mềm, hệ thống của tòa nhà, như lỗi trong hệ điều hành, phần mềm ứng dụng.
• Chúng sẽ nghiên cứu và phát triển các công cụ, mã độc để tận dụng các lỗ hổng này, nhằm đánh cắp thông tin đăng nhập, kiểm soát các hệ thống quan trọng.
• Khi xâm nhập thành công, kẻ tấn công có thể thực hiện các hành vi như theo dõi, thu thập dữ liệu, điều khiển các thiết bị, thậm chí phá hoại hệ thống.

Những hậu quả của tấn công lợi dụng lỗ hổng bảo mật đối với tòa nhà:

• Xâm nhập vào hệ thống điều khiển, giám sát an ninh, điện, nước và gây ra sự cố.
• Đánh cắp thông tin nhạy cảm về cấu trúc, hoạt động của tòa nhà.
• Gây ra các thiệt hại trực tiếp về tài sản và an toàn cho cư dân.
• Ảnh hưởng đến uy tín và hoạt động bình thường của tòa nhà.

Triển khai giải pháp bảo vệ an ninh mạng cho tòa nhà

Để triển khai giải pháp bảo vệ an ninh mạng hiệu quả cho tòa nhà, có một số biện pháp chính sau đây:

Xây dựng chính sách và quy trình quản lý an ninh mạng

Trước hết, cần xác định rõ mục tiêu và phạm vi của chính sách, phù hợp với nhu cầu và rủi ro cụ thể của tòa nhà. Việc phân tích và đánh giá các mối đe dọa an ninh mạng hiện tại và tiềm ẩn là rất cần thiết, từ đó xây dựng các biện pháp bảo mật phù hợp.

• Xây dựng các quy định về quản lý tài khoản, mật khẩu, cấp quyền truy cập rõ ràng.
• Xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu, sao lưu và phục hồi dữ liệu, cũng như các biện pháp ứng phó với sự cố an ninh mạng.
• Xác định rõ vai trò, trách nhiệm của các bên liên quan như quản lý tòa nhà, nhà cung cấp, nhân viên là cần thiết để đảm bảo phối hợp hiệu quả.

Triển khai hệ thống bảo mật mạng

Với hầu hết các hệ thống điều khiển và giám sát tòa nhà được kết nối internet, việc thiết lập các lớp bảo vệ mạng trở nên vô cùng cần thiết.

• Lắp đặt tường lửa (firewall): Tường lửa sẽ lọc và chặn các truy cập không được phép, đồng thời cung cấp các chức năng giám sát và cảnh báo sự cố.
• Triển khai hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS): Phát hiện và ứng phó kịp thời với các đe dọa mạng như tấn công từ chối dịch vụ, phần mềm độc hại. Hệ thống này sẽ liên tục giám sát và phân tích lưu lượng mạng, cảnh báo và chặn các hoạt động bất thường.
• Triển khai các giải pháp mã hóa dữ liệu và truyền thông: giúp ngăn chặn các rủi ro liên quan đến bảo mật thông tin.

Bảo vệ các thiết bị và hệ thống

Hầu hết các hệ thống điều khiển, giám sát tòa nhà như điện, nước, an ninh, camera… đều được kết nối internet, vì vậy chúng trở thành những mục tiêu tấn công tiềm năng. Vì vậy, quản lý tòa nhà cần thực hiện các biện pháp bảo vệ thiết bị và hệ thống.

Thứ nhất, cài đặt phần mềm diệt virus:

• Bitdefender Antivirus – Bảo vệ mạnh mẽ cho máy tính
• Norton Antivirus – Phần mềm diệt virus hàng đầu
• Kaspersky Antivirus – Ngăn chặn quảng cáo và tiêu diệt virus
• Avira Antivirus – Chống virus với giao diện hấp dẫn nhất

Thứ hai, dùng giải pháp bảo mật lên các thiết bị:

• Đảm bảo việc bảo mật Physical Database
• Sử dụng tường lửa
• Kiểm soát số lượng và quyền hạn truy cập
• Bảo mật tài khoản/ thiết bị của người dùng cuối
• Mã hoá dữ liệu
• Bảo mật phần mềm cơ sở dữ liệu
• Lưu trữ thông tin đăng nhập

Thứ ba, cập nhật bảo mật và vá lỗi kịp thời cho các phần mềm: Các lỗ hổng bảo mật nếu không được vá sẽ trở thành điểm yếu mà các tin tặc có thể lợi dụng để tấn công.

Thứ tư, thiết lập chính sách quản lý thiết bị di động và truy cập từ xa an toàn.

Thứ năm, bảo trì tòa nhà định kỳ giúp ngăn chặn phát sinh các vấn đề rò rỉ thông tin thiết bị và hệ thống. Thông qua các hoạt động bảo trì như kiểm tra, bảo dưỡng và nâng cấp các hệ thống, các nguy cơ bảo mật có thể được phát hiện và khắc phục kịp thời.

Nâng cao nhận thức cho cư dân

Dù các giải pháp kỹ thuật như tường lửa, phần mềm diệt virus có thể bảo vệ được phần lớn các mối đe dọa, nhưng vai trò của con người vẫn là yếu tố then chốt. Các cư dân, nhất là những người sử dụng trực tiếp các hệ thống thông minh trong tòa nhà, cần được trang bị kiến thức và kỹ năng về an ninh mạng cơ bản.

• Cần nắm rõ các mối đe dọa phổ biến như phần mềm độc hại, tấn công lừa đảo, cách nhận diện và phòng tránh chúng.
• Cần được hướng dẫn về các quy định, chính sách an ninh mạng của tòa nhà và vai trò, trách nhiệm của mình.
• Tổ chức các khóa đào tạo, tuyên truyền về an ninh mạng một cách thường xuyên và hiệu quả sẽ giúp nâng cao nhận thức của cư dân.

Điều này sẽ góp phần đảm bảo họ trở thành “tấm lá chắn” quan trọng, cùng với các giải pháp kỹ thuật, để bảo vệ an toàn cho tòa nhà trước các mối đe dọa mạng.

Giám sát và ứng phó sự cố

Mặc dù các biện pháp bảo mật như tường lửa, phần mềm diệt virus đã được triển khai, nhưng các mối đe dọa vẫn có thể xâm nhập và gây ra sự cố bất ngờ.

Vì vậy, việc triển khai hệ thống giám sát an ninh mạng là rất cần thiết. Hệ thống sẽ liên tục theo dõi, phát hiện và cảnh báo sớm về các hoạt động bất thường trên mạng, từ đó cho phép đưa ra phản ứng kịp thời. Các sự cố như tấn công từ chối dịch vụ, xâm nhập trái phép, rò rỉ dữ liệu… sẽ được phát hiện và cảnh báo ngay lập tức.

Đồng thời, ban quản lý nên xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp và các kịch bản cụ thể. Kế hoạch này cần xác định rõ các bước ứng phó, vai trò trách nhiệm của các bên liên quan, nhằm đảm bảo khả năng ứng cứu nhanh chóng và hiệu quả khi xảy ra sự cố. Các diễn tập ứng phó định kỳ cũng giúp nâng cao năng lực sẵn sàng ứng phó của đội ngũ quản lý tòa nhà.

Lời khuyên hàng đầu để bảo vệ hệ thống quản lý tòa nhà

Các tòa nhà thông minh ngày nay sử dụng nhiều hệ thống kết nối internet như điều khiển an ninh, hệ thống phòng cháy chữa cháy, kiểm soát truy cập ra vào… Nếu không được bảo vệ thích hợp, những hệ thống này có thể trở thành mục tiêu dễ bị tấn công, dẫn đến rò rỉ thông tin, đánh cắp dữ liệu hoặc thậm chí làm gián đoạn hoạt động của tòa nhà.

Để giải quyết vấn đề này, ban quản lý tòa nhà nên sử dụng một hệ thống quản lý tòa nhà có tích hợp các chức năng quản lý dịch vụ, quản lý an ninh, quản lý dân cư trong cùng một hệ thống.

Hiện nay, nhiều nhà quản lý đã tìm đến hàng trăm hệ thống quản lý tòa nhà uy tín, một trong số đó có hệ thống quản lý tòa nhà thông minh “Open City”. Hệ thống này được thiết kế với các tính năng bảo mật tiên tiến, cho phép tích hợp và quản lý tất cả các hệ thống quan trọng của tòa nhà trong một nền tảng thống nhất. Các dữ liệu như thông tin cư dân, lịch sử vận hành, cài đặt hệ thống… được mã hóa và lưu trữ an toàn, hạn chế tối đa rủi ro bị truy cập trái phép.

Đặc biệt, hệ thống quản lý an ninh mạng tích hợp sẵn trong Open City sẽ giám sát liên tục các hoạt động trên mạng, kịp thời phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công. Điều này giúp bảo vệ toàn diện các hệ thống điều khiển then chốt của tòa nhà, đảm bảo an toàn cho cư dân và tài sản. Với sự hỗ trợ của hệ thống quản lý tòa nhà thông minh Open City, các tòa nhà có thể nâng cao đáng kể khả năng bảo mật dữ liệu và hệ thống, góp phần xây dựng một môi trường sống an toàn, hiện đại.

Hãy liên hệ với Open City để được tư vấn ngay về bảo mật dữ liệu và hệ thống quản lý an ninh cho tòa nhà.