Đà Nẵng: Quét Mã QR Thay Thế Bấm Số Thứ Tự Làm Thủ Tục Đất
Để giải quyết tình trạng người dân “xí phần” nhiều suất làm thủ tục đất, UBND quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng đã thay đổi phương thức truyền thống bằng cách áp dụng quét mã QR. Quyết định này giúp loại bỏ những số ảo, tiết kiệm thời gian cho người dân và bộ phận tiếp nhận.
Mục lục
Thay Đổi Phương Thức: Từ Bấm Số Sang Quét Mã QR
Theo đại diện UBND quận Ngũ Hành Sơn, trước đây có trường hợp một người bấm một lần 4-5 số để “xí phần”, gây mất thời gian cho những người đến sau. Để khắc phục, quận đã áp dụng quét mã QR, giúp quá trình lấy số thứ tự trở nên minh bạch và thuận tiện hơn.
Quy Trình Quét Mã QR Chi Tiết
Người dân sử dụng Zalo để quét mã QR, nhập thông tin cá nhân và chọn quầy giao dịch phù hợp với loại thủ tục cần thực hiện. Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi vé điện tử với số thứ tự cụ thể. Vé này hiển thị rõ tên, số điện thoại, email, căn cước, số đang phục vụ, số lượt chờ và thời gian dự kiến được phục vụ. Khi đến lượt, hệ thống sẽ thông báo để người dân tiến đến quầy.
Lợi Ích Của Phương Thức Mới
Phương thức này đảm bảo mỗi người chỉ được lấy một số thứ tự, loại bỏ hoàn toàn tình trạng một người lấy nhiều số. Đồng thời, bộ phận tiếp nhận hồ sơ không cần nhập thông tin khách hàng thủ công, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả làm việc.
Phản Hồi Tích Cục Từ Người Dân
Anh Mai Đức Thủy, người dân quận Ngũ Hành Sơn, chia sẻ: “Trước đây, có người bấm một lúc 5-7 số để dành cho người quen, gây chậm trễ cho những người khác. Giờ quét mã QR, mỗi người chỉ được lấy một số, vừa chuyên nghiệp vừa phục vụ đúng nhu cầu thực tế.”
Hỗ Trợ Người Cao Tuổi Và Người Không Biết Quét Mã
Đối với những người cao tuổi hoặc không có điện thoại thông minh, các tình nguyện viên tại điểm tiếp nhận sẽ hỗ trợ quét mã và nhập thông tin. Quận cũng đã tăng cường thêm 3 tình nguyện viên để đảm bảo mọi người dân đều được hỗ trợ kịp thời.
Bối Cảnh Đất Đai Sôi Động Tại Ngũ Hành Sơn
Quận Ngũ Hành Sơn là khu vực giáp ranh với tỉnh Quảng Nam, đang thu hút sự quan tâm lớn từ nhà đầu tư và người dân sau khi có chủ trương sáp nhập. Giá đất tại đây tăng cao, kéo theo nhu cầu làm thủ tục đất đai tăng mạnh. UBND quận đã tăng cường nhân lực và làm thêm giờ để đáp ứng nhu cầu, với mục tiêu giải quyết khoảng 200 hồ sơ mỗi ngày.
Sự thay đổi này không chỉ mang lại hiệu quả trong quản lý mà còn nhận được sự hài lòng từ phía người dân, đồng thời đặt nền móng cho quy trình làm việc hiện đại và minh bạch hơn trong tương lai.
